IT Education Academy
12 мая 2021 • 7 минут чтения

Какие hard и soft skills нужны проджект-менеджеру?

Благодаря высокой зарплате и востребованности на рынке профессия проджект-менеджера (Project Manager, PM) уже обрела некий имидж и привлекает все новых (и молодых, и опытных) специалистов. Особенной остроты ощущениям добавляет специфика сферы IT — тут точно не заскучаешь.

 

Между тем, это ответственная работа, которая требует незаурядных внутренних ресурсов. Такими являются, в том числе, hard и soft skills PM. Давай разберемся, что входит в его обязанности и какие компетенции нужны.

 

Кто такой Project Manager?

 

Project Manager — это специалист, чья главная задача — курировать проект от брифа до успешного завершения. Среди его обязанностей: расстановка приоритетов, планирование и постановка задач, контроль, коммуникации, ведение документации, а также оперативное решение проблем. Это нетехническая должность, которая не требует написания кода.

 

Чем занимается PM?

В поле его деятельности входит масса разнообразных занятий, между которыми в течение дня приходится переключаться.

 

1. Работа непосредственно над проектом. В зоне ответственности PM находятся все этапы: разработка и утверждение общей концепции проекта, формирование команды, запуск проекта в работу, разбивка на подзадачи, контроль их выполнения и соблюдение дедлайнов.

 

2. Общение с клиентом. Проджект-менеджер должен быть всегда на связи с заказчиком, согласовывать с ним все опорные моменты и докладывать о результатах.

 

3. Соблюдение интересов компании. Особенно ярко этот пункт проявляется во всех пограничных ситуациях и разногласиях. PM всегда выступает своеобразным медиатором между собственным коллективом и заказчиком. Интересы обеих сторон должны совпадать, но ни прибыль компании, ни ее репутация и качество продукта не должны пострадать.

 

4. Коммуникация с коллективом. Менеджер проектов формирует команду, назначает ответственных за каждый участок работы, выдает им задания и следит за их своевременным исполнением.

 

Сюда же относится умение поддерживать моральный дух команды и вовремя приходить на помощь. PM должен быть лидером в коллективе, заслуживать его уважения и доверия.

 

5. Ведение документации. Project Manager составляет отчеты о каждом этапе работ над проектом. Во-первых, так легче держать в курсе заказчика, а во-вторых, отчеты помогают фиксировать процесс выполнения проекта и контролировать дедлайны.

 


 

Какие hard skills нужны проджект-менеджеру?

Методологии управления проектом. Их несколько и их нужно выучить, если хочешь преуспеть в профессии PM. Каждая из методологий имеет свои принципы, опираясь на которые ты сможешь эффективно взаимодействовать с людьми.

 

1. Agile — это семейство практик, которые основаны на ценностях Манифеста гибкой разработки программного обеспечения и 12 принципах, что лежат в его основе.

 

Если объяснять утрированно и кратко, методики Agile являются гибкими. Почему? Потому что допускают отступления от заранее прописанного плана, с учетом постоянно меняющихся условий.

 

2. Scrum и Kanban  — обе методологии входят в Agile, основаны на принципах тайм-менеджмента, но предлагают разные подходы.

 

Scrum делит рабочий процесс на равные спринты — обычно это периоды от недели до месяца, в зависимости от проекта и команды. В периоде каждый делает свою часть работы, результаты которой обсуждаются по окончанию спринта.

 

Kanban делит бизнес-процесс не на универсальные спринты, а на стадии выполнения конкретных задач: «Планируется», «Разрабатывается», «Тестируется», «Завершено» и так далее.

 

Знание SDLC. Software development lifecycle — цикл жизни и разработки проекта. Если ты не знаешь деталей создания своего продукта, как ты сможешь управлять людьми? Это будет очень сложно и не обойдется без накладок, потому что при планировании нужно представлять реальные сроки выполнения той или иной задачи, что для этого нужно и как процессы взаимосвязаны.

 

Общая ориентация в сфере. Много PM’ов в IT вышли из разработчиков и тестировщиков. На наш взгляд, это отличная практика, поскольку менеджер раньше и сам «работал ручками», а значит прекрасно понимает людей, которыми управляет.  При этом чаще всего от него ждут базового понимания языков, основных фреймворков, знания лексикона разработчиков, чтобы быть с ними на одной волне.

 

Jira/Confluence, MS Project — основной инструментарий PM. Это программы и площадки для совместной работы над проектами, постановки и отслеживания статуса задач, распределения ресурсов и т. д.

 


 

Где взять hard skills?

В идеале — пройти курсы. Их прелесть заключается в том, что ты получишь подробный путеводитель по профессии и максимум практики. Испытать свои знания и силы можно на стажировках в компаниях, куда студенты рекомендуются опять-таки от учебных центров, где проходят курсы. В пример можем привести академию ITEA, которая устраивает своих студентов к партнерам. О курсах можешь узнать тут.

 

Выиграть конкурс и устроиться в компанию по программе. Это тоже неплохой вариант, но тут есть свои подводные камни. Во-первых, непосредственно «на производстве» многие детали тебе придется постигать самому: никто не будет носиться с тобой, как в детском саду. Во-вторых, таким образом компании воспитывают сотрудников под себя, поэтому есть шанс получить довольно однобокое представление о процессах, которые в этой компании происходят таким образом, а в любой другой — иначе.

 

Независимо от того, какой путь ты выберешь, хорошего проджект-менеджера отличает начитанность и ориентирование в тенденциях индустрии. Поэтому вот тебе список хороших каналов в Telegram:

 

1. Project Management Club — все об управлении проектами.

 

2. Продакты не нужны — отличается своей специфической манерой злободневности, зато по делу.

 

3. Podlodka — IT Podcast — если нравится слушать, welcome.

 

4. Менеджер от Боженьки — белорусский канал об управлении проектами в IT.

 

5. Бизнес-анализ IT — канал для аналитиков в IT, здесь публикуются хорошие статьи и анонсы мероприятий.

 

6. Project Management Events — здесь можно найти анонсы различных мероприятий для проджект-менеджеров.

 

7. projectmanagement.spb — канал с онлайн-мероприятиями от одноименного сообщества.

 

8. Product Management — сборник полезной информации для менеджеров, приправленный остроумными мемами.

 

9. NOP::Nuances of programming — для тех, кто хочет прокачаться в программировании.

 


 

Какие soft skills нужны проджект-менеджеру?

Адаптивность. PM должен держать нос по ветру, чтобы быстро реагировать на любые изменения и перестраиваться на ходу, если нужно.

 

Стрессоустойчивость. Не всегда проект создается гладко. Бывает, в команде заказчика произошли перемены, и теперь результат ожидается другой, хотя вы потратили 3 месяца на то, что уже есть… Важно успокоиться, подумать, где уступить, а где отстоять ребят и прийти к компромиссу.

 

Коммуникабельность. Чтобы вдохновить команду на работу, попутно обсудить возникнувшие проблемы и отчитаться перед заказчиком, нужна любовь (и способность) к конструктивному общению.

 

Креативность. Нестандартные ситуации требуют неординарных решений. Это своего рода эксперимент, но продуманный.

 

Дальновидность. Понимать, к чему приведет каждый шаг и в какую картину соберутся последствия. Только так можно найти безопасный выход из любого положения.

 

Ответственность. Проджект-менеджер отвечает за проект и должен все контролировать, иначе команда «вывалится» из плана.

 

Убедительность. Четко и убедительно доносить мысль — суперспособность любого менеджера. Но не только это: еще важно умение аргументированно спорить, договариваться и мотивировать.

 


 

Как развить soft skills?

Многие из этих навыков, прямо скажем, зависят от склада твоего характера и задатков. Однако способности можно развить, если упорно работать над собой. Самый лучший выход: не бояться ответственности, ошибок, интересоваться полным циклом работ, а не только твоей сферой обязанностей, чаще проявлять инициативу по части не твоих задач.

 

Чтобы понимать, в каком направлении двигаться, стоит прочесть вот эти книги:

 

1. Руководство PMBOK (англ. Project Management Body Of Knowledge) объясняет, как управлять требованиями, планировать, закрывать проект, работать с командой и заказчиком.

 

2. Кокс Джеф, Голдратт Элияху М. «Цель»

 

3. Марк Гоулстон «Как разговаривать с мудаками»

 

4. Том Демарко и Тимоти Листер. «Человеческий фактор. Успешные проекты и команды»

 

5. Том Демарко «Deadline. Роман об управлении проектами»

 

6. Джефф Сазерленд. «Scrum. Революционный метод управления проектами»

 

7. Дэвид Андерсон. «Канбан: альтернативный путь в Agile»

 

8. Джин Ким «Проект Феникс»

 

9. Гэвин Кеннеди «Договориться можно обо всем. Как добиваться максимума в любых переговорах»

 

10. Ли Якокка «Карьера менеджера»

 

11. Фредерик Брукс «Мифический человеко-месяц»

 


 

Выводы

 

Профессия Project Management — не для всех. Это довольно энергозатратная работа, где hard и soft skills — равные по степени важности.

 

При этом сфера IT добавляет свою специфику и неумолимо расширяет список компетенций, которыми тебе придется обладать. Если упорно работать, их вполне можно освоить примерно за год.

 

На наш взгляд, стоит трезво оценить свои навыки, задатки и мотивацию работать PM.  Если ты чувствуешь, что Project Management — это твое, что ж, желаем тебе реализации и карьерных успехов!